🔧 Mecânicos · Joinville, SC
Alex Car Service Bosch Denso Delphi
★★★★☆
4.7
(130 avaliações)
✓ Aberto agora
Como sempre, serviços e atendimento Top. Recomendo. Sem enrolação, tudo bem explicado e claro. Parabéns a equipe.
Atendimento excelente e um serviço impecável.
Dono mal educado, totalmente desumilde e infiel com cliente. Na terça-feira dia (29/04), foi levado veículo para resolver um barulho ( compressor do ar condicionado ). Os mesmos passaram orçamento referente ao problema e realizaram o serviço, na quarta-feira (30/04), veículo estava pronto do serviço, porém ao retirar o veículo, um dos funcionários acabou batendo em um Jeep que estava estacionado no estabelecimento, em nenhum momento houve conflito de minha parte, ofendendo a loja ou o mecânico, entrando em acordo que a oficina iria arcar com o prejuízo. Na segunda-feira do dia (05/05), foi deixado o veículo para os mesmos fazerem o reparo, onde havia atingido o canto inferior da porta do carona lado esquerdo e mais 2 peças, cujas eram do pára-lama e o canto do pára-choque. Hoje na terça-feira (06/05), ao retirar o veículo, foi conferido se havia ficado em perfeito estado o reparo, notando que na área mais atingida, realmente estava perfeito, porém ao redor, onde havia ficado marca, precisava de um cuidado a mais no polimento ou até mesmo um retoque para sair as marcas. Ao informar esse ponto, o dono da loja ( Alex ), veio com palavras de desumildade, informando que o carro já estava cheio de defeito na lataria, cheio de marcas e mal cuidados, questionando quanto eu queria no veículo para eu ir embora de a pé, desrespeitando totalmente o cliente e diminuindo como se ele fosse todo poderoso. Veículo de ocorrido foi um golf tsi preto 2015, por ser uma oficina que mexe com importados, o respectivo dono deveria manter respeito com todos públicos, escutando o ponto que havia informado sobre o serviço. Em nenhum momento fui desrespeitoso com o mesmo, porém ele, poderia ter visto com paciência e pedido uma simples desculpa. Mesmo após esse ocorrido, o serviço que foi realizado ainda não ficou 100%, veículo continua fazendo barulho e com deficiência na operação do ar condicionado.
