🔧 Mecânicos · São Paulo, SP
Ocarro Auto Center 24 Horas | Carros & Caminhões | Mecânico | Auto Elétrica
★★★☆☆
3.9
(361 avaliações)
Fechado
⚠️ Cuidado com essa oficina! Eles cobram preços abusivos. Chamei para olharem meu carro e me cobraram R$ 350,00 apenas para avaliar, além de R$ 20,00 de taxa do cartão. Depois, quiseram cobrar R$ 950,00 somente de mão de obra para trocar a bomba d’água. Nem na concessionária da Nissan o valor da mão de obra foi esse. Resumindo: minha nota para essa oficina é 0. Não indico para ninguém. Quem puder, não vá nela.
ATENÇÃO!!! Se você está procurando um profissional, saia já da página desta oficina. Inicialmente, eu gostaria de frisar dois pontos: 01º. Em toda a minha vida (até este momento), eu evitei avaliar alguém negativamente aqui no Google. Até mesmo quando achei a experiência ruim, mas tinha a possibilidade de entender que outras pessoas poderiam gostar do atendimento, serviços e/ou afins. 02º. Se fosse possível avaliar com ZERO ESTRELAS, essa ainda seria uma nota muito boa para a oficina, com relação a toda frustração, prejuízos e enganação vinculada ao que eu e os meus amigos passamos. Somos do interior de Minas Gerais e fomos a São Paulo (uma média de 698 km de deslocamento - aproximadamente de 10 a 12 horas de viagem de carro) para assistir o show de uma banda que gostamos (o Rise Of The Northstar que estava fazendo uma apresentação única no Brasil). Deu tudo certo, chegamos bem, nos hospedamos no Residencial Bella Vista Suites e nos organizamos para poder conhecer um pouco de SP e aproveitar o nosso maior motivo da viagem, o show. Tudo parecia ótimo, o show foi extraordinário, tive a honra de ver pessoas do cenário brasileiro que me enchem de orgulho e dão até vontade de "fazer um som". O show aconteceu no sábado e no domingo pela manhã, quando íamos pegar o carro no estacionamento do Hotel para voltarmos a nossa cidade, o carro não ligava/dava partida. Procuramos no Google por mecânicos próximos para nos salvar. E encontramos o contato dessa oficina em questão. Inicialmente, foi repassado a nós que para ir ao Hotel e prestar um atendimento de urgência, seria cobrado um valor de 450 reais. Não víamos outra opção a não ser aceitar e confiar no trabalho de quem estava nos cobrando um valor significativo, já que a oficina do mesmo ficava a 5 ~ 7 minutos de distância do Hotel onde estávamos. Quando o mecânico (que eu nem sei mais se realmente se chama Luís - pois claramente, não dá pra confiar), eu que infelizmente era um leigo ainda maior antes de tudo o que aconteceu, ajudei do início ao fim. Por dois motivos simples, eu era o motorista do carro do pai da nossa amiga, que o havia nos emprestado o veículo para tal viagem e claro, porque eu precisava muito voltar para nossa cidade, para trabalhar e dar continuidade na rotina do dia a dia. E como leigo que eu era, fiquei assistindo e procurando ver aonde eu me encaixaria pra ajudar... Ele fez alguns testes, na bateria e nos bicos do carro, conferiu algumas coisas e depois o mesmo retirou o banco traseiro, faltava apenas retirar os encostos do mesmo pra ter acesso a tampa e posteriormente a bomba de combustível. Aparentemente, ele parecia saber o que estava fazendo... Mas não conseguiu retirar os encostos. Achei que fosse algo extremamente difícil de se fazer, pelo fato do "profissional" não ter se esforçado para retirar. Enfim, depois de muito esforço, com inclusive eu segurando a tampa do combustível que ele entortou por completo, apoiada sobre o encosto do banco traseiro, ele retirou a bomba de combustível e disse que iria cobrar mais 500 reais para levar a bomba até a oficina dele (de moto) e diagnosticar de fato o que estava nos impedindo de vir embora. Okay! O mesmo foi até a oficina e enviou um vídeo para a filha do dono do carro, explicando que era um problema no interior da bomba mesmo, que seria necessário trocar algumas pecinhas da mesma, começando principalmente do refil que já havia acabado com o seu tempo de vida útil. Para isso, seria cobrado mais o valor das peças em questão, que ficaram aproximadamente, mais 650 reais somados aos valores anteriores. Tudo bem, né? O mesmo retornou ao Hotel e com muita dificuldade, e após três testes aos quais não conseguiu ligar o carro, ele fez um "ajuste" no chicote da bomba... Fazendo com que assim, o carro voltasse a funcionar. O que eu não prestei atenção, foi ao fato da mangueira interna da bomba estar danificada/estourada. Mas enfim... Depois de muito esforço e sim, esforço de fazer força, de mexe daqui, mexe dali, horas se passando e a gente ficando preocupado se iríamos conseguir voltar a tempo de trabalhar... >>>
Dando continuidade ao meu comentário vinculado a conta "Lee Alves". "Depois de muito esforço e sim, esforço de fazer força, de mexe daqui, mexe dali, horas se passando e a gente ficando preocupado se iríamos conseguir voltar a tempo de trabalhar... >>>" O Luís (ou não sei quem) me disse, ME GARANTIU, que iríamos chegar em casa bem e que se por ventura acontecesse algo de fato com o carro, que seria um problema totalmente distante do qual ele resolveu... Mais precisamente falando a respeito da bomba de combustível. Pegamos nossas coisas e nos deslocamos até a oficina do mesmo, para buscar a peça velha a qual ele havia trocado e pegar as notas fiscais do atendimento, serviços e peças... Ele nos entregou a "peça estragada", porém, disse que não iria conseguir emitir as notas ficais naquele momento, mas que as enviaria por WhatsApp posteriormente para a filha do dono do carro. E assim, pensando que teríamos ao menos a paz de chegar bem em casa, fomos embora. Quando chegamos na praça de pedágio São Simão (uns 280km de distância e um pouco antes de Cravinhos)... O carro simplesmente apagou e novamente, não ligava ou injetava combustível. Fizemos o que eu acho que qualquer um faria, entramos em contato com o mecânico que nos "ajudou" horas antes pra tentar resolver o problema... Num primeiro momento ele estava extremamente solicito, mencionando até que era pra gente procurar um outro mecânico por ali e que ele arcaria com as despesas referentes a mão de obra deste e claro, que nos daria a garantia das peças, caso fosse um problema nas que ele trocou. Por sorte estávamos no pedágio e a atendente nos ajudou, chamando um guincho que desceu a gente no primeiro posto próximo... Era um Restaurante Rede Frango Assado anexo a um Posto de Gasolina Petrobrás. Ali, precisamos dormir pra ver o que conseguiríamos fazer no dia seguinte... Depois de muita procura e insistência, conseguimos um guincho particular para nos levar até outra oficina que iria resolver o problema... Isso gerou a mais, as despesas de 200 reais do guincho do Posto de Gasolina a Oficina em Ribeirão Preto e posteriormente, mais 300 reais para o mecânico me informar que a trava do banco traseiro havia sido quebrada recentemente, para sacar o encosto do banco traseiro (que era só retirar um parafuso 12 na lateral e pressionar uma "travinha retrátil" - isso me deixou tão mal, por confiar que o "Luís" sabia o que estava fazendo e não estava detonando o carro atoa), a bomba de combustível estava sem o pré filtro, a mangueira havia estourado novamente, por conta do filtro de combustível entupido e tinham detalhes que como profissional, o mecânico que nos atendeu achava bem interessante de ser colocados, como presilha de suporte na mangueira e um borrachinha de vedação no chicote da bomba. Ali, ainda imaginávamos que pelo menos a mão de obra e peças do novo mecânico, o Sr. Luís iria honrar a palavra e nos ressarcir... Eu fui até além e enviei pessoalmente uma mensagem de voz pro mesmo (Luís), pedindo que por favor nos ajudasse, que pelo menos arcasse com os 500 reais de gastos a mais que tivemos, após ele ter garantido que chegaríamos bem e em segurança nas nossas casas. Ele ignorou e após isso, tentei por pelo menos mais duas vezes contato, para que ao menos, ele enviasse a minha amiga, as notas fiscais dela... Dos serviços e garantia das peças. O mesmo ignorou, e acho que seguiu ignorando até que ela viesse aqui e fizesse um comentário negativo sobre a falta de hombridade do "profissional", que um dia, nos colocou em risco de forma totalmente leviana! Eu vou ficando por aqui, pois não estou afim de criar outra conta para narrar com detalhes toda a minha insatisfação e tristeza com essa experiência. PS. Até o momento, sem ressarcimento algum, SEM NOTAS FISCAIS (um direito básico do consumidor). Então por favor, quando pesquisarem por mecânicos disponíveis em SP e se depararem com essa página, façam com ele fez conosco: Ignorem. At.te; Lee.
Minhas experiências também foi péssima. Sr Antônio super machista, grosso. Não informou o que fez no carro,desligou o telefone na minha cara várias vezes. Não me deu a nota de serviços no ato da entrega e nem posteriormente. Cobrou um valor abusivo sem me informar nada. Infelizmente foi o socorro que precisei mais próximo pois meu carro havia dado problema na partida e era um.pouco tarde da noite em.pleno sábado. Tive que pedir pro meu filho ligar para ele falar o que estava acontecendo com o carro. Falou que o carro ficaria pronto na segunda e quando foi no domingo começou a me apressar pra ir buscar o carro. 2 horas depois o carro não funcionou após minha retirada que foi no domingo por volta das 21:00hs Péssimo ser humano. Infelizmente não vai ficar só em uma avaliação essa reclamação. Como foram mencionadas nas outras avaliações 1 estrela ainda é muito.
