🏥 Planos de Saúde · Curitiba, PR
Centro Hospitalar Nossa Saúde
★★☆☆☆
2.9
(599 avaliações)
Fechado
Minha mãe chegou com 5 minutos de atraso porque precisou encontrar local para estacionar (já que o local não dispõe sequer de estacionamento) e a médica Suzana (Médica da família) se recusou a atendê-la. A tolerância do estabelecimento é de 10 minutos de atraso, mas para a alecrim dourado são 5 somente, sendo que ela mesma estava atrasada com paciente de horário anterior ainda em consulta. O cúmulo da falta de consideração e respeito. Falta de profissionalismo e com certeza de amor pela profissão.
Uma demora absurda para qualquer agendamento simples mesmo os que são considerados de urgência e tem tempo mínimo, ele não cumprem .... Especialista então, uma vida e um parto pra conseguir, não vale o preço que cobram, que não é pouco, pretendo cancelar o meu e estou vendo opções possíveis pq esse vc simplesmente não pode contar, nível Clinipam ou pior, não entregam o mínimo
Sou cliente deste plano de saúde há mais de 3 anos e pago mensalidade para três pessoas: eu, meu filho e meu marido. Trata-se de um plano de alto custo, com reajustes anuais constantes, porém a qualidade do serviço vem caindo drasticamente no último ano. Atualmente, a dificuldade para agendar consultas é absurda. Na região das Mercês, por exemplo, há apenas dois clínicos gerais atendendo, o que resulta em uma espera média de até dois meses para conseguir uma consulta. Isso é inaceitável. Recentemente realizei exames que apresentaram alterações e preciso de retorno médico com urgência. No entanto, a previsão de nova consulta é somente daqui a um mês e meio. Há situações em que simplesmente não é possível esperar, principalmente quando se trata de saúde. Diante desse cenário, estou sendo obrigada a pagar consulta particular para obter avaliação médica imediata, mesmo mantendo um plano de saúde ativo e em dia. Isso demonstra claramente a falha na prestação do serviço contratado. O plano, que antes atendia de forma satisfatória, hoje apresenta sinais evidentes de decadência, com redução de médicos, demora excessiva e falta de suporte ao beneficiário. Solicito providências urgentes e uma posição concreta sobre a melhoria do atendimento. Caso contrário, serei obrigada a buscar outra operadora e tomar as medidas cabíveis
Ambulatório não tenho o que reclamar, Mas pela terceira vez precisei do Pronto atendimento à noite, e é sempre a mesma coisa, quando precisa de tomografia, o laudo demora horas, e a resposta sempre é a mesma, não temos o que fazer, tem que esperar o plantonista para dar laudo. Porque chega a demorar 5 horas para dar um laudo? Onde ele fica ? Ok se estiver em outro hospital, mas tantas horas para dar um laudo? E se aparecer algo urgente ?? Acho um absurdo, falta de respeito. E como falei acima é algo que já aconteceu antes, hoje esperei por 3 horas o laudo, pedi as imagens e levei para outro radiologista avaliar.
Pra quem estiver em dúvida sobre escolha de plano de saúde, passe longe desse hospital. O atendimento é a única coisa que se salva aqui, pois o serviço é péssimo. As consultas online são horríveis, duram 5 minutos e não ajudam em nada, apenas te chutam pra fazer exame e quando vc precisa remarcar uma consulta presencial tem que esperar coisa de mês pra ser atendido, se duvidar deve ser mais rápido utilizar o SUS do que depender deles.
