🏥 Planos de Saúde · Curitiba, PR
Nossa Saúde Operadora
★★☆☆☆
2.8
(144 avaliações)
✓ Aberto agora
Demora demais para agendamento de consultas simples e mtas especialidades você fica na fila de espera pra agendar, não tem nem agenda disponível então pra você ver o quanto demora, fiquei na fila qse um ano aguardando reumatologista e qdo me ligaram tinham colocado como urologista :/ resultado, nenhum!!! Pretendo cancelar o plano em breve. Não vale oque cobram
Depois de três anos como cliente fiel da Nossa Saúde, sem nunca ter ficado inadimplente, fui surpreendida ao tentar fazer um novo plano para o meu filho e ser recusada pelo simples fato de ele ter um diagnóstico de TDAH. Não havia qualquer outro motivo para a não aceitação. Além disso, a Nossa Saúde levou 15 dias para dar essa resposta – quinze dias de enrolação para no fim mostrar sua postura excludente. O TDAH não é uma doença, apenas uma condição de atenção que requer acompanhamento, mas não torna meu filho "doente". Fica claro que a Nossa Saúde só quer clientes "perfeitos", saudáveis e sem qualquer tipo de necessidade especial. Isso vai contra o que se espera de um plano de saúde, cujo foco deveria ser justamente amparar as diversas condições que fazem parte da vida real das pessoas. Deixo aqui minha indignação e o alerta aos outros consumidores
Atendimento ao cliente é um lixo. Não há resposta pra nada, te deixam no vácuo. SAC é pura figuração, ouvidoria inexistente, por telefone te mandam ir resolver problema pessoalmente e pessoalmente levam 40 minutos no atendimento pra te dizer que alguém irá te telefonar (??????). Pede-se uma migração de plano e te dão DEZ dias de prazo. Após os dez dias, se passam mais 10, 20, 30 dias e nada de resposta. Total e absoluta falta de respeito ao cliente que pagou em dia todas as mensalidades. Um lixo, uma porcaria, uma decepção. Aceite meu conselho, fuja dessa gente.
