🏥 Planos de Saúde · Curitiba, PR
Unimed Curitiba
★★★☆☆
3.9
(403 avaliações)
✓ Aberto agora
Existe estrela negativa? Pq 1 estrela esta demais para a Unimed! Meu marido pediu a liberação de 1 cirurgia cardiaca em 15/12 , liberaram tudo pela metade ,fui pessoalmente na sede do palladium , disseram que estava tudo resolvido e tudo arrumado , na semana seguinte o hospital entrou em contato comigo p avisar q faltava um item a ser.liberado , item esse que dizem que nao tem codificação, pois bem , foi pedido p incluir no dia 20/01 , mas a cirurgia ja estava agendada para dia 27 , hj no caso , devido a isso , mesmo ligando (tenho 10 protocolos e uma ordem de servico ) a cirurgia foi reagendada para dia 29/01 , nesses 9 dias , estou todos os dias ligando e implorando para arrumarem isso no sistema e liberar , pois amanha cedo dia 28 ele tem q internar e opera dia 29 /01 , e ate agora so o que me falam q foi priorizado e esta em análise! Segundo informações de um atendente que o prazo era 7 dias , agora liguei e me informaram que demora ate 21 dias para liberar ! Que prioridade é essa , descaso total clm o usuário! Uma cirurgia cardiaca não é um procedimento simples , requer toda uma preparação psicológica, de trabalho , de tudo! Vcs nao deveriam tratar com tanto descaso uma coisa dessas ! Desde o dia 15/12 liberada a cirurgia, e ter q passar por essa situação! Eu não aguento mais !!! Já fiz ouvidoria, ja entrei em contato no Instagram, ja mandei e mail para o sac/ atendimento, ja abri reclamação via telefone , ja fui pessoalmente... Sinceramente nao sei mais o que fazer,, amanha meu marido interna para preparo e exames , e ai ? Unimed nao ta nem ai ne ?! Espero solucionar isso ate amanha , ou se não vou ter q ir por outros meios cobrar isso! Palhaçada e descaso total clm o cliente !!!!
Eu quero PELO AMOR DE DEUS que liberem minha cirurgia, ela está marcada para dia 12/03 e eu estou desde a semana passada implorando e tudo que dizem é que está sendo dado prioridade, MAS PELO VISTO TODO MUNDO É PRIORIDADE, UM ABSURDO PAGAR MAIS DE 2 MIL REAIS DE PLANO DE SAÚDE E A ÚNICAVEZ NA VIDA QUE PRECISO SÓ DA INTERNACAO E SALA ELES NÃO LIBERAM. ONTEM NEGARAM PRATICAMENTE TODAS AS CIRURGIAS E AGORA FOI PARA NOVA PERICIA. POIS QUERO INFORMAR QUE JÁ ENTREI EM CONTATO COM A ANS QUE ME MANDOU AS COMPROVAÇÕES DE QUE ESSES PROCEDIMENTOS SÃO DE COBERTURA OBRIGATÓRIA DO MEU PLANO, E SE EU PERDER IREI ENTRAR COM AÇÃO INDENIZATÓRIA E COBERTA DE RAZÃO PELO UNICO ARGUMENTO DE VOCÊS QUE É A ANS, então acho mais facil, que liberem. Protocolo 31272020260303095456
Se consultar o catálogo médico existe pelo menos 7 endocrinologistas pediátricos. Mentira 1: nenhum deles atende pela Unimed. Então consultei e a própria Unimed me enviou um email informando que poderia consultar um especialista na área e que me ressarciria a consulta Mentira 2: ao apresentar o recibo e toda a documentação correta a Unimed nega o pagamento, sem justificativa plausível. Grandes mentirosos travestidos de plano de saúde.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que venho recebendo nas consultas psiquiátricas pela Unimed. As consultas têm durado cerca de dois minutos, o que torna impossível relatar como estou me sentindo, se o medicamento tem surtido efeito ou se venho notando mudanças com o uso. O atendimento se resume à emissão da receita, sem qualquer tipo de escuta ou acompanhamento clínico adequado. Sinceramente, esse tipo de consulta poderia ser resolvido por mensagem no WhatsApp, tamanha a superficialidade. Percebo que há uma diferença gritante entre o atendimento pelo plano e o atendimento particular — onde, segundo relatos e informações, as consultas chegam a custar R$ 500,00 ou mais, e os pacientes são ouvidos e acompanhados com atenção. Isso levanta sérias dúvidas sobre o comprometimento do profissional e sobre a qualidade do serviço oferecido aos beneficiários do plano. Gostaria que a Unimed apurasse essa situação e tomasse providências, garantindo que os pacientes tenham atendimento humano, ético e dentro do tempo necessário para avaliação adequada.
