É péssimo, estou a 2 meses tentando fazer fisioterapia e não consigo, já fui 3 vezes autorizar exames pois na penúltima vez trocaram a minha guia e só perdi tempo. Te fazem de bobo entre autorizações e agendamentos. De longe é o pior convênio médico que já tive.
Infelizmente a falta de respeito com o cliente é absurda! Mais de uma hora de atraso na consulta. Entendo que um pouco de atraso pode acontecer, mas mais de UMA HORA?!?!? Aí já é absurdo. É isso acontece repetidamente. Já aconteceu com atendimento com ginecologista, com ortopedista, dermatologista…está horrível esse desrespeito.
Marcaram uma consulta para meu filho formos lá minha esposa recém operada de cesarea, fizeram a triagem deu cerca de 20 min em pé porque não tinha cadeira confortável para ela, as meninas da recepção simplesmente chamaram a gente e falaram que o médico estava *CANSADO* e não iria atender a gente, e um descaso só não do 0 estrelas porque não tem como, o nome no médico era GIOVANE ALMEIDA NICOLETTI, PÉSSIMO PROFISSIONAL. AS AVALIAÇÕES COM CERTEZA FAZ JUS AO ATENDIMENTO
Consulta agendada não existe nesse lugar, quase duas horas de atraso em Consulta agendada com dermatologista, desrespeito total, e não foi de graça, sem credibilidade, sem moral pra pedir que o paciente chegue 15 minutos antes e atender quase duas horas depois.
Atendimento horrível, pessoas que não tem compromisso com nada, eu fui autorizar um procedimento me deram o prazo de 10 dias já se passaram 15 dias, agente liga pra saber cada uma atendente fala uma coisa diferente. Meu sentimento é de indignação como as pessoas que trabalham em um lugar que resolve coisas de saúde e fica de brincadeira. Lugar lixo essa é a palavra