🏥 Planos de Saúde · Joinville, SC
Medprev Joinville - Centro
★★★★☆
4.5
(300 avaliações)
Fechado
agendei uma consulta pra mim mas nao consegui comparecer e minha irma pediu pra ir no meu lugar, ela foi fazer o pagamento na segunda no final do dia mas o atendimento pessimo, nao tinha ninguem na recepção pra atender ela, as meninas que vieram de uma salinha estavam perdidas no atendimento nao sabiam por onde começar, uma delas se identificou sendo a gerente, me admiro uma gerente nao saber atender, minha irmã ela ja é uma pessoa que tem um pouco de dificuldade e ainda assim a menina teve má vontade de atender, e ainda não cobraram a consulta vao fazer ela ir no dia pagar na unidade sendo que era só cobrar ali na hora, descaso, primeira vez que isso acontece conosco, sempre fomos muito bem atendidos, desta vez nos decepcionamos
Péssimo atendimento! Indicam péssimas clínicas, péssimos profissionais. Meu primeiro atendimento foi com uma médica que nem sequer me olhou na cara, e o segundo que a medprev marcou eu nem fui . O médico com mais de 46 processos, inclusive por aborto na própria clínica. A "profissional" que se fiz responsável pela unidade de Joinville SABRINA, é totalmente sem empatia, não busca resolver o problema do cliente, e sem preparação pra atendimento ao público, "muito educada" por mensagem mas na ligação se mostra descontrolada e dificulta ao máximo as possibilidades de resolução de problemas.
Péssima experiência! Perdi minha manhã inteira e não consegui realizar o exame. Atendimento e agendamento com um monte de erros que me custaram dinheiro e desperdiçaram meu tempo. Deve ser realizado um treinamento melhor com atendentes e alinhamento com as clínicas. Não voltarei a utilizar o serviço, total descaso com o cliente!
